文章给老板看的数码转型实务
不讲术语，只讲做决定前需要想清楚的事：从哪里开始、该买还是该做、什么时候还不该做。
一波宣传，救不了一个长期安静的账号
集中发一阵子，然后连续三周不出现，等于明确地告诉观众该期待什么：什么都别期待。
阅读全文能带来询盘的网站，是把一个问题回答好了
访客不是嫌设计不够花哨才离开的，他们离开，是因为还是看不出你到底适不适合他。
阅读全文AI 搜索改变的是人怎么问，不是人想知道什么
ChatGPT 和 Google 的 AI 回答，奖励的是把事情说清楚的那家公司，不是最常重复关键词的那一家。
阅读全文同时在三个渠道卖东西不难，难的是「只有一个库存数字」
Shopee、Lazada 和自己的网站，各自都可能对「还剩几件」有自己的想法——但正确的答案只该有一个。
阅读全文数码转型要从问题开始，不是从软件开始
数码转型的第一个有效决定，不是买哪一个工具，而是先说清楚哪一个业务问题值得优先处理。
阅读全文AI 自动化之前，先把流程稳定下来
AI 适合把已被理解的流程中的重复工作交给系统，但它不会自动让混乱的流程变得可靠。
阅读全文网站是业务资产，不是一张电子宣传册
一个有用的网站，要让对的客户找得到你、看得懂你，并有信心走出下一步。
阅读全文为什么订单库存系统，在开发之前就已经失败
一套系统无法修复一个没有人达成共识的流程，它只会把现有的决定变得更固定。
阅读全文增长变慢，到底是营销问题还是营运问题？
如果连现有的客户都服务不过来，再多的询盘也没用。这两种问题看起来很像，需要的对策却完全相反。
阅读全文你不需要「数码战略」，你需要一份优先顺序
「战略」听起来像一份涵盖一切的宏大计划。多数企业真正需要的，其实只是先说清楚该先修哪一个问题。
阅读全文客制系统还是现成软件？一个实际的判断方法
该问的不是「哪个整体上更好」，而是「这家公司到底哪些部分真的跟别人不一样」。
阅读全文AI 修不好的东西：没有干净数据，自动化就有极限
如果训练素材本身就前后不一致，AI 助手给出的答案自然也会前后不一致。要解决的不是换一个更好的模型。
阅读全文什么样的自助服务才是真的省时间，而不是把工作丢给客户
客户自助门户要真的比打电话更快解决问题才有意义，不然就只是把原本员工做的事，换个流程丢给客户免费做。
阅读全文外勤团队需要的不是更多 App，是更少摩擦
外勤人员每多一个要登录、要填的表单、要切换的画面，都是在给「把工作做完」这件事加税。
阅读全文每两年换一次供应商，真正的代价是什么
贵的从来不是账单本身，贵的是每次换人，都要重新把「懂这家公司」这件事从零建立一次。
阅读全文「装完就不管」是运营系统最贵的用法
没人负责的系统不会原地不动，它会悄悄跟业务脱节，直到有一天只剩下「整个重做」这一个选项。
阅读全文「我们需要一个网站」，通常不是正确的第一句话
在还没说清楚问题之前，就先说出解决方案，等于跳过了那个真正决定「这个方案到底对不对」的对话。
阅读全文选第一个业务工具时，比价格更重要的事
一个便宜、但三个月后就被弃用的工具，比一个贵一点、但大家真的一直在用的工具，代价更高。
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