「装完就不管」是运营系统最贵的用法
没人负责的系统不会原地不动，它会悄悄跟业务脱节，直到有一天只剩下「整个重做」这一个选项。
系统建好、上线、运行良好——然后，很自然地，所有人都转去忙下一个优先事项了。问题是，系统停下来的时候，业务并不会跟着停下来。定价变了，新增了一条产品线，法规调整了，系统就在这一次次变化里悄悄落后一点，而没有人的工作是去留意这件事。
等这个落差变得明显的时候，往往已经很大了：现在的流程有一半都得靠系统外的变通方法才能走通，这时候「修一下」听起来已经不像维护，更像是要整个重做——昂贵、紧急，而且本来是可以避免的。
更便宜的做法不是一开始就建得更大，而是持续有人负责：有人的职责里包含定期检查一下，系统是否还跟得上业务现在真实的运作方式，然后在落差累积起来之前，做一些小调整。这远没有重做那么戏剧化，代价也小得多。