数字化转型要从问题开始，不是从软件开始
数字化转型的第一个有效决定，不是买哪一个工具，而是先说清楚哪一个业务问题值得优先处理。
很多数字化项目从产品演示开始。有人看到仪表板、AI 助手或 ERP 功能，就马上问多久可以安装。这其实把思考顺序倒过来了。
更好的起点是业务问题：哪一段工作最慢？哪个数字不能相信？哪个决定依赖某一个人的记忆？这些问题不如软件演示兴奋，却更可能带来真正解决问题的系统。
前期对话的产出应该是一份优先顺序，而不是一张购物清单。有时候下一步是网站、流程检视，甚至只是把问题定义清楚。一份好的路线图也应该写清楚现在还不该做什么。