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免费诊断

马来西亚 · 数字化转型伙伴

先看清楚问题，再决定要建什么。

流程诊断 · 网站 · 客制系统 · AI 自动化 · 长期维运

我们先理解你的业务与流程，判断你现在处在转型的哪一阶，然后告诉你下一步该做什么——以及什么现在还不该做。

看看转型阶梯先聊聊现在的状况
马来西亚
本地团队
创办人主导
直接参与每个项目
端到端
设计与开发

01 / SELECTED WORK

不只是好看，而是为生意而建。

02 / THE TRANSFORMATION LADDER

转型不是一次决定，是七个阶段。

Kokiyo Studio 用一条七阶段的转型阶梯来判断客户现在该做什么：认识、诊断、基础、核心系统、加速、延伸、伙伴。这是一张成熟度地图，不是销售漏斗——我们不做跳级推销。如果你的流程还没理清楚，我们不会先卖你 AI 自动化。

我们不做跳级推销。

如果你的流程还没理清楚，我们不会先卖你一套 AI 自动化。跳过的阶段不会消失，它只会在下一阶变成更贵的问题——所以「现在还不该做什么」，和「现在该做什么」一样重要。

你现在大概在哪一阶？

阶段 0

认识

客户状态

知道有问题，还不知道有答案。感觉得到某些环节在拖慢生意，但说不清楚是哪里出了问题。

典型信号

  • 「我们一直都是这样做的」
  • 同行开始做了一些你还没做的事
  • 想改变，但不知道从哪里下手

我们会做什么

一场免费的初次对话。不谈方案，也不谈报价——先把问题说出来，你会带走一份对现况的判断。

现在还不该做

现在不该做的：任何开发。在问题被说清楚之前谈系统、谈网站、谈 AI，买到的都只是猜测。

阶段 7

生态发展中的方向

客户状态

这一阶描述的是 Kokiyo 自己正在发展的方向：把服务客户过程中累积的理解，变成不再受人力与时间限制的产品。

典型信号

  • 正在发展中的方向，尚未上线

我们会做什么

Tokoo、商业 AI Agent、垂直行业 SaaS 与知识平台——都在发展中，目前没有可以对外声称的成果。

不确定自己在哪一阶？做一次免费诊断。读完整的七个阶段

  1. 阶段 0: 认识 — 知道有问题，还不知道有答案。感觉得到某些环节在拖慢生意，但说不清楚是哪里出了问题。
  2. 阶段 1: 诊断 — 第一次看清楚自己的流程与落差。知道问题在哪里之后，优先顺序才有可能排得出来。
  3. 阶段 2: 基础 — 数字门面与基本流程站稳。客户搜得到你、找得到你、也愿意开口问——这是所有后续投入的地基。
  4. 阶段 3: 核心 — 营运有了单一真相来源。订单、库存、客户资料不再分散在 Excel、WhatsApp 与不同人的脑袋里。
  5. 阶段 4: 加速 — 重复工作被移除，产能提升。人力从「处理」转向「判断与关系」——这才是自动化真正的收益。
  6. 阶段 5: 延伸 — 业务触点扩展到现场与客户端。团队不再被桌面绑住，客户也能自己查、自己下单、自己追进度。
  7. 阶段 6: 伙伴 — 技术成为持续演进的资产，而不是逐年折旧的项目。有人对它长期负责，业务变了它也跟着变。

03 / CAPABILITIES

六项能力，对应阶梯上的不同位置。

这不是一份任你挑选的清单。每一项都对应转型阶梯上的一个阶段——适合你的是哪一项，取决于你现在在哪里。

「知道要转型，但不知道从哪里开始」——这是我们最常听到的一句话。我们会检视你现在的流程与系统，找出真正的瓶颈，交给你一份有优先顺序、分阶段的路线图，包括明确写出现在还不该做什么。

  • 流程检视
  • 转型诊断
  • 网站与系统健检具体、可执行的改善清单，不是一份报告
  • 技术选型咨询中立意见——包括建议你不要买某样东西

持续支持：定期检视路线图，随业务变化调整优先顺序。

网站过时、搜不到、客户看了不敢开口问——问题通常不在设计旧，而在于网站从来没有被当成业务资产来规划。我们建立的网站要能被搜寻到、能建立专业信任，也能承接之后要接上的系统。

  • 企业官网公司形象、内容平台与多页面网站
  • 着陆页
  • 电商网站
  • SEO 就绪网站语义化结构、元数据与结构化数据基础

持续支持：SEO 结构、分析设置、性能优化与维护。

流程靠人手与 Excel 撑住，系统之间互不相通，同一笔资料被输入两三次——出错率高、库存永远不准、老板要等到月底才看得到真实数字。我们建立贴合你实际流程的整合系统，让营运有单一真相来源。

  • ERP · 企业资源管理订单、库存、采购与账务的整合
  • CRM · 客户关系管理
  • 会员与客户门户
  • 预订系统
  • 库存管理
  • 内部管理系统报价、审批、排班与后台仪表板

持续支持：监控、安全更新、优化，以及随使用量增长的支持。

重复性工作吃掉团队大量时间，而且知道 AI 重要，却不知道怎么落地。我们先看流程，再判断哪一段真正适合自动化——重复的部分交给系统，人力转向判断与关系。不适合用 AI 的地方，我们会直说。

  • 工作流自动化把重复的录入、转档与通知交给系统
  • 内部 AI 助手
  • 知识库 AI让团队问得到答案，而不是问得到人
  • 文档自动化
  • 业务 AI 整合

持续支持：一起验证自动化实际减少了哪一段人工，并按结果调整。

现场同事要回办公室才能更新资料，客户为了查进度不断打电话——业务被桌面绑住了。当核心系统已经稳定，把它延伸到现场与客户手上，触点才会真正扩大。

  • 移动应用开发
  • 客户入口 App
  • 现场作业 App
  • 系统整合让 App、网站与核心系统共用同一份资料

持续支持：版本发布、系统更新兼容与真实使用反馈的迭代。

系统上线之后没人负责，逐年老化；出问题时找不到当初做的人，想改一个小地方要等很久。长期伙伴关系让技术成为持续演进的资产，而不是一个不断折旧的项目。

  • 维护与监控
  • 托管与域名管理
  • 技术支援
  • 持续改进定期检视下一步该走哪里，以及什么现在还不该做

这项服务本身就是持续性的：月费或年度合约，而不是一次性交付。

04 / PRODUCTS

我们也打造自己的产品。

我们不只为客户开发产品，也创造我们相信应该存在的产品。

Tokoo

由 Kokiyo Studio 打造

让任何人都能开出一家像样的网店。

Tokoo 是 Kokiyo Studio 自主开发并持续营运的网店平台，让个人与小商家不需要资金、程式或设计团队，也能开出一家专业的线上商店。

  1. Tokoo 网店平台首页，展示标题「A professional online store at zero cost」与商店预览
    产品首页免费开始，无需信用卡，不抽成。内建商品目录、线上付款与 WhatsApp 下单。
  2. Tokoo 商家后台，显示方案、商品、订单与营收概览，以及商店完整度评分与最近订单
    商家后台商品、分类、订单、优惠券、订阅者、分析与团队权限——一个真正在运作的应用，不是行销页面。
  3. Tokoo 店面编辑器，左侧为可拖曳的版块清单，中间为商店预览，右侧为版块设定面板
    店面编辑器拖曳式版块、模板与主题、桌面／平板／手机预览，以及草稿与发布流程。

我们不只为客户设计数字体验，也建造并营运自己的产品。经营 Tokoo 让我们直接面对真实用户、真实取舍与上线之后的长期维护——这些经验会回到每一个客户项目里。

  • 产品设计

    设计的是一套完整的产品体验，而不是单一页面。

  • 应用开发

    后台、编辑器与发布流程——真正的应用界面。

  • 电商

    商品目录、订单与付款构成的完整购买路径。

  • 产品营运

    上线只是开始——我们持续维护并发展自己的产品。

访问 Tokoo(opens tokoo.my in a new tab)

05 / STUDIO

创办人主导。目标明确。

Kokiyo Studio 由 Leon Lim 创办并主导。从第一次沟通、设计、开发到上线，跟你对话的人始终贴着这份工作。

策略、设计与开发之间没有传话，也没有交接损耗。决定由理解整个产品的人做出，责任也落在同一个人身上——你随时知道要找谁。

  • 直接参与
  • 紧密沟通
  • 设计与开发连贯
  • 责任清晰
Kokiyo Studio 创办人 Leon Lim 的照片
Leon Lim创办人，Kokiyo Studio

所以，工作是怎么进行的。

每个项目都走同样五个阶段：发现、设计、开发、发布、维护。先把方向和范围谈清楚，再进入设计与开发，上线后继续维护——流程固定，所以进度和责任都看得见。

  1. 发现

    我们先深度了解你的业务、目标用户与竞争环境——在动手设计或写代码之前，先把方向对准。

    用户研究竞品分析目标设定

  2. 设计

    从信息架构到高保真视觉稿，我们先在设计阶段对齐所有期望，再进入开发——减少返工，提升效率。

    线框图视觉设计原型测试

  3. 开发

    全栈开发、代码整洁、性能优先。进度直接来自动手开发的人，你始终清楚项目状态，没有黑盒。

    全栈开发性能优化直接沟通

  4. 发布

    上线前完整测试，上线后持续追踪数据。不只是交付一个网站——而是支持你的长期增长。

    质量测试上线支持数据追踪

  5. 维护

    网站上线只是开始。持续的技术维护、内容更新与性能监控，确保你的产品长期稳定运行，始终与业务目标保持同步。

    技术维护内容更新性能监控

06 / THE PHILOSOPHY BEHIND KOKIYO

让品牌在数字世界里被感受到。

Kokiyo 来自三个我们相信的价值：Kokoro（心）、Kibou（希望）与 Yononaka（世界）。技术是工具，真正让作品有生命的，是理解、关怀与清晰的目的。

  1. KOKORO

    心Heart | 心

    用心创造精准

    好的产品，始于真正理解人。

    每一个像素、每一次互动、每一行代码——都以细致入微的关注和对质量的坚定承诺精心打造。

    质量工艺卓越

  2. KIBOU

    希望Hope | 希望

    点燃希望创新

    每一个想法，都值得一次成长的机会。

    突破界限，探索新技术，提供树立数字卓越新标准的尖端解决方案。

    技术领导力愿景

  3. YONONAKA

    世界World | 世の中

    连接世界合作

    技术，让好的想法与世界相连。

    通过透明的沟通、专注的支持和协作方式建立持久的关系。

    信任协作成功

KOKIYO

三个价值，组成一个名字。

07 / INVESTMENT

价格取决于什么，我们说清楚。

Kokiyo Studio 的所有项目采客制报价，没有套餐价目表。报价取决于四件事：范围、流程复杂度、需要整合的系统，以及长期支援的程度。我们会先做一次免费诊断，把这四项谈清楚，再给出正式报价——所以你收到的数字是针对你的业务算出来的，不是从价目表里挑出来的。

  1. 范围

    要解决的是一个环节，还是整条流程。一个订单录入的自动化，和一套贯穿订单、库存与账务的系统，投入不在同一个量级。

  2. 流程复杂度

    流程是否已经标准化。如果同一件事在不同人手上有不同做法，第一步是把流程理清楚——这本身就是工作量，而且跳过它的代价更高。

  3. 整合需求

    需要和哪些既有系统对接：会计软件、支付、WhatsApp、电商平台、供应商系统。整合的难度往往不在于数量，而在于对方开放到什么程度。

  4. 长期支援

    交付之后需要多深的持续关系：只要能稳定运行，还是要随业务持续演进。这决定的是长期拥有成本，通常比初期投入更值得算清楚。

三种合作方式

  • 多数客户从这里开始

    Advisory

    先看清楚

    知道要改变，但还不确定从哪里开始、该先做什么、什么现在还不该碰。适合还没有确定项目范围的企业。

    • 流程检视与瓶颈定位
    • 现有系统与网站健检
    • 中立的技术选型意见
    • 分阶段的转型路线图与优先顺序

    商业模式项目制报价

    谈谈现在的状况

  • Build

    把它建起来

    范围已经清楚，需要有人把它真正做出来：网站、客制系统、自动化流程或移动应用。设计与开发由同一方负责，中间没有交接损耗。

    • 需求与流程分析
    • 产品与界面设计
    • 开发、整合与上线部署
    • 上线后的交接与团队上手

    商业模式依范围客制报价

    聊聊你的项目

  • Partnership

    一直有人负责

    系统上线之后最容易出问题的不是技术，是没人负责。长期伙伴关系让技术成为持续演进的资产，而不是逐年老化的项目。

    • 维护、监控与安全更新
    • 托管、域名与技术支援
    • 随业务变化的持续改进
    • 定期检视：下一步该往哪走

    商业模式月费或年度合约

    谈谈长期安排

报价是怎么来的

  1. 免费诊断

    一场没有压力的对话，谈业务与现有流程，不谈报价。结束时你会带走一份对现况的判断——即使我们最后没有合作。

  2. 范围确认

    把要做的和暂时不做的都写下来。范围之外的东西被明确排除，是为了让报价站得住，也让后续没有争议。

  3. 正式报价

    一份说明范围、交付内容、时程与责任归属的建议书。数字是算出来的，我们会解释它是怎么来的。

合作的边界

先诊断，再报价
我们不会在没有理解流程的情况下给数字。一个凭需求清单开出来的报价，通常在开发到一半时才发现是错的。
功能数量 ≠ 复杂度
含预约、计算、登入、权限或第三方 API 的功能，和一个内容页面不是同一件事。范围按复杂度评估，不按数量。
修改 ≠ 新需求
调整既定范围内的内容属于修改；新增功能属于范围变更，会重新评估后报价。这条对双方都是保护。
支援 ≠ 无限修改
上线后支援涵盖既定范围内的错误与技术问题。新增页面、内容更新、新功能与改版属于额外工作，会另行说明。
内容默认由客户提供
除非另有安排，公司资料、产品说明、图片、标志与法律内容由客户提供。文案、摄影与影片为独立服务。
我们不以价格竞争
如果最低报价是唯一的判断标准，我们大概不是合适的选择——而且我们会直接说，不会先接下再来处理。

08 / FAQ

常见问题。

有什么没找到答案的，随时通过 WhatsApp 联系我们。

通过 WhatsApp 或邮件联系，简单描述你的项目。我们通常在 24 小时内回复，并安排一次初步沟通，了解需求与彼此是否合适。之后你会收到一份说明范围与报价的建议书。

一般品牌网站约 3–6 周，较复杂的网页应用可能需要 2–4 个月。实际时间取决于项目范围、内容准备情况与反馈速度——内容齐备、回复及时的项目通常明显更快。

所有项目采客制报价，我们没有套餐价目表。报价取决于四件事：范围、流程复杂度、需要整合的系统，以及长期支援的程度。我们会先做一次免费诊断把这四项谈清楚，再给出正式报价——数字是针对你的业务算出来的，我们也会解释它是怎么来的。

数字化转型顾问、网站、客制系统（ERP、CRM、会员、预订、库存、内部管理）、AI 自动化、移动应用，以及上线之后的长期维运。我们有选择性地接项目——如果判断现在还不是做这件事的时候，我们会直说。

可以，这是很常见的起点。前期的「发现」阶段就是用来把想法整理成清晰范围的——我们会一起厘清目标、用户与优先级，再决定要做什么、先做什么。

每个项目都包含一段上线后支持期，处理既定范围内的错误与技术问题，实际长度在报价时写明。之后可以转为长期伙伴关系，按月或按年负责维护、监控与持续改进。新增页面、新功能与改版属于额外工作，会另行说明。

可以，而且这通常是更好的起点。转型阶梯是一张成熟度地图，不是销售漏斗——如果流程还没理清楚就上 AI 自动化，投入很可能被浪费。我们会先判断你现在在哪一阶，然后告诉你下一步该做什么、什么现在还不该碰。「你还不需要这个」也是我们会给的答案。

可以，整个流程都能 100% 线上完成。Kokiyo Studio 位于马来西亚，服务本地与海外客户；沟通、设计审阅与反馈都在线上进行。

创办人 Leon Lim 直接负责。Kokiyo Studio 是创办人主导的工作室，从沟通、设计到开发由同一个人贯穿，所以不会有转手或信息落差——你也始终知道该找谁。

09 / START SOMETHING

有想法了？说说你想建造什么。

不必先想清楚每个细节。告诉我们目标与现况，我们会一起把范围、做法与下一步整理清楚。

在 WhatsApp 聊聊
或发邮件给创办人leon.lim@kokiyostudio.com
kokiyoStudio