Buat masa ini tempahan mungkin tiba begini: mesej WhatsApp bertanya sama ada petang esok kosong, anda menyemak buku nota atau Google Calendar, membalas bahawa pukul tiga boleh, dan dua jam kemudian mereka mengesahkan — sedangkan slot itu sudah diambil orang lain.
Kokiyo Studio membina sistem tempahan dalam talian untuk perniagaan Malaysia: pelanggan melihat slot sebenar dan menempah sendiri, sistem mengurus slot dan kapasiti, menghantar pengesahan dan peringatan secara automatik, dan menyokong berbilang kakitangan serta cawangan. Kami melihat cara anda menjadualkan hari ini dahulu — dan jika produk tempahan sedia ada sudah memadai, kami akan katakan begitu.
Kosnya bukan minit yang dihabiskan membalas. Ia tiga perkara serentak: tempahan berganda yang diselesaikan dengan permohonan maaf, ketidakhadiran tanpa penampan, dan jadual yang wujud hanya dalam kepala seorang — apabila orang itu bercuti, perniagaan tergendala.
Punca sebenarnya bukan ketiadaan perisian. Ia kerana ketersediaan tiada satu sumber kebenaran: kalendar, buku nota, rangkaian WhatsApp dan ingatan rakan sekerja masing-masing menyimpan versi tersendiri.
Apa yang dibina
Peraturan slot dan kapasiti
Tempoh berbeza bagi setiap perkhidmatan, masa penampan, bilangan orang bagi satu slot, dan had masa tempahan.
Kakitangan, sumber dan cawangan
Penjadualan mengikut orang, bilik atau peralatan; masing-masing dengan waktu dan cuti sendiri; cawangan berjalan berasingan.
Pengesahan dan peringatan automatik
Pengesahan semasa menempah dan peringatan sebelum temu janji — tuas paling langsung terhadap ketidakhadiran.
Pembatalan, penjadualan semula dan deposit
Peraturan anda dikodkan dan bukan dirundingkan setiap kali: had perubahan percuma, sama ada deposit diambil, dan cara bayaran balik.
Kalendar pentadbir dan senarai harian
Apa yang pasukan anda buka pada waktu pagi: siapa datang bila, siapa sudah bayar, siapa berubah.
Menyambung ke laman dan sistem anda
Tempahan berada dalam laman anda sendiri pada domain anda sendiri, bukan menghantar pelanggan ke halaman pihak ketiga.
Pelaporan
Slot mana penuh, mana kosong, berapa kerap orang tidak hadir, jadual siapa paling padat.
Di mana ia biasanya sesuai
Salun, kecantikan dan kuku
Klinik, pergigian dan fisioterapi
Kecergasan, yoga dan studio berasaskan kelas
Perkhidmatan di lokasi dan penjadualan pembaikan
Pendaftaran acara dan bengkel
Pusat pendidikan dan tuisyen
Penjadualan perundingan untuk perkhidmatan profesional
Bila anda tidak perlu membinanya dengan kami
Jika anda menerima tempahan sendiri, beberapa sehari, untuk satu jenis perkhidmatan, tanpa deposit dan tanpa cawangan kedua — gunakan produk tempahan sedia ada. Ia berkos yuran bulanan, anda boleh mula hari ini, dan orang lain menyelenggaranya.
Tersuai mula berbaloi apabila alat sedia ada menghalang cara anda benar-benar bekerja, apabila tempahan perlu bersambung ke sistem anda yang lain, apabila anda perlu memegang data sendiri, atau apabila tempahan hanyalah langkah pertama dalam proses yang lebih panjang.
Apa yang tidak termasuk
Pemasaran. Membina halaman tempahan tidak membawa orang kepadanya.
Kandungan dan fotografi disediakan oleh anda melainkan disebut harga sebaliknya.
Sistem POS atau perakaunan penuh. Kami boleh menyambung kepadanya, bukan membinanya semula.
Kos pihak ketiga. Get pembayaran, SMS dan perkhidmatan pemesejan mengenakan bil terus kepada anda.
Penyelenggaraan jangka panjang selepas pelancaran ialah perkongsian berterusan, disebut harga secara berasingan.
Bagaimana ia biasanya kelihatan
Contoh ilustrasi — bukan kisah sebenar pelanggan
Salun dengan beberapa orang penata rambut
Pelanggan bertanya melalui WhatsApp sama ada esok kosong, dan kaunter menyemak buku lalu membalas. Masalahnya bukan kelajuan balasan: dua orang boleh bertanya tentang slot yang sama serentak. Setelah tempahan dalam talian, pelanggan melihat slot sebenar mengikut penata rambut dan menempah sendiri.
Acara dengan bilangan tempat yang tetap
Pendaftaran melalui Google Form, pembayaran melalui pemindahan bank dengan tangkapan skrin, dan penganjur menyelaraskan kedua-duanya dalam hamparan. Dengan pendaftaran, pembayaran dan senarai sebagai satu sistem, lebihan tempahan menjadi mustahil dan bukan sesuatu yang perlu dikesan.
Karya berkaitan
Ini menyatakan apa yang dibina sahaja. Tiada angka keputusan disiarkan di sini kerana kami tidak menerbitkan nombor yang tidak dipersetujui pelanggan dan tidak dapat disahkan.
Laman jenama salun, dengan pengalaman tempahan dan jualan dibina dalam laman yang sama.
Salun menjadualkan pada dua paksi serentak: mengikut orang dan mengikut tempoh perkhidmatan. Potongan dan pewarnaan tidak mengambil masa yang sama, dan tiada dua penata rambut mempunyai waktu yang sama.
Laman pendaftaran acara dengan sistem pentadbir di belakangnya.
Pendaftaran acara ialah masalah yang sama dalam bentuk lain: permintaan tertumpu pada satu tarikh akhir, tempat adalah terhad, dan apa yang penganjur perlukan pada hari itu ialah senarai yang boleh dicari, dieksport dan digunakan untuk pendaftaran masuk.
Mengapa halaman ini tiada harga permulaan
Pakej laman web menerbitkan harga permulaan kerana skopnya terhad. Sistem tempahan tidak, kerana borang tempahan seorang dan sistem berbilang cawangan berbeza satu magnitud.
Tiada harga permulaan, dan itu disengajakan. Borang tempahan seorang dan sistem berbilang cawangan dengan deposit serta pelaporan berbeza satu magnitud.
Bolehkah ia berfungsi dengan laman web sedia ada saya?
Biasanya boleh, bergantung pada apa yang digunakan oleh laman semasa anda. WordPress, Wix dan Shopify biasanya boleh disambungkan.
Adakah pelanggan akan menggunakannya, atau terus bertanya di WhatsApp?
Sesetengah akan terus menghantar mesej, dan itu normal. Pendekatannya ialah menjadikan tempahan dalam talian jelas lebih mudah, sambil mengekalkan WhatsApp dengan pasukan anda menempah bagi pihak pelanggan.
Adakah data itu milik saya, dan bagaimana jika kita berhenti bekerjasama?
Senarai pelanggan dan rekod tempahan milik anda dan boleh dieksport bila-bila masa. Sistem berjalan pada domain dan pengehosan anda sendiri.
Lihat dengan jelas sebelum memutuskan untuk membina
Enam soalan tentang cara perniagaan anda benar-benar beroperasi, kira-kira tiga minit.