Memilih Alat Perniagaan Pertama: Apa yang Lebih Penting Daripada Harga
Alat termurah yang ditinggalkan dalam tiga bulan lebih mahal daripada alat yang lebih mahal tetapi terus digunakan.
Perniagaan yang memilih alat sebenar pertamanya — melebihi hamparan dan aplikasi pemesejan — selalunya membandingkan pilihan terutamanya berdasarkan harga dan senarai ciri. Kedua-duanya penting, tetapi tiada satu pun meramalkan perkara yang sebenarnya menentukan sama ada pembelian itu berbaloi: sama ada pasukan terus menggunakannya enam bulan kemudian.
Peramal yang lebih baik kurang kelihatan dalam jadual perbandingan. Adakah ia sesuai dengan cara orang sudah bekerja, atau adakah ia menuntut tabiat baharu untuk setiap tugas? Adakah seseorang yang boleh menjawab soalan apabila ia rosak atau mengelirukan pekerja baharu? Bolehkah ia dimatikan dengan mudah kemudian jika ia salah, atau adakah ia mengunci data yang menyakitkan untuk dipindahkan?
Alat yang sedikit lebih mahal tetapi digunakan setiap hari mengatasi alat yang lebih murah tetapi digunakan selama sebulan dan kemudian senyap-senyap ditinggalkan kembali kepada hamparan — pada ketika itu langganan menjadi pembaziran semata-mata, dan perniagaan kembali ke tempat asal, tolak wang yang dibelanjakan.