Question 1

我们如何开始合作？

Accepted Answer

通过 WhatsApp 或邮件联系，简单描述你的项目。我们通常在 24 小时内回复，并安排一次初步沟通，了解需求与彼此是否合适。之后你会收到一份说明范围与报价的建议书。

Question 2

项目通常需要多长时间？

Accepted Answer

一般品牌网站约 3–6 周，较复杂的网页应用可能需要 2–4 个月。实际时间取决于项目范围、内容准备情况与反馈速度——内容齐备、回复及时的项目通常明显更快。

Question 3

费用大概是多少？

Accepted Answer

所有项目采客制报价，我们没有套餐价目表。报价取决于四件事：范围、流程复杂度、需要整合的系统，以及长期支援的程度。我们会先做一次免费诊断把这四项谈清楚，再给出正式报价——数字是针对你的业务算出来的，我们也会解释它是怎么来的。

Question 4

你们接受哪些类型的项目？

Accepted Answer

数字化转型顾问、网站、客制系统（ERP、CRM、会员、预订、库存、内部管理）、AI 自动化、移动应用，以及上线之后的长期维运。我们有选择性地接项目——如果判断现在还不是做这件事的时候，我们会直说。

Question 5

只有一个想法，还没有完整需求，可以吗？

Accepted Answer

可以，这是很常见的起点。前期的「发现」阶段就是用来把想法整理成清晰范围的——我们会一起厘清目标、用户与优先级，再决定要做什么、先做什么。

Question 6

上线之后还有支持吗？

Accepted Answer

每个项目都包含一段上线后支持期，处理既定范围内的错误与技术问题，实际长度在报价时写明。之后可以转为长期伙伴关系，按月或按年负责维护、监控与持续改进。新增页面、新功能与改版属于额外工作，会另行说明。

Question 7

我们还没准备好做系统或 AI，可以先聊吗？

Accepted Answer

可以，而且这通常是更好的起点。转型阶梯是一张成熟度地图，不是销售漏斗——如果流程还没理清楚就上 AI 自动化，投入很可能被浪费。我们会先判断你现在在哪一阶，然后告诉你下一步该做什么、什么现在还不该碰。「你还不需要这个」也是我们会给的答案。

Question 8

可以远程合作吗？

Accepted Answer

可以，整个流程都能 100% 线上完成。Kokiyo Studio 位于马来西亚，服务本地与海外客户；沟通、设计审阅与反馈都在线上进行。

Question 9

谁会实际负责我的项目？

Accepted Answer

创办人 Leon Lim 直接负责。Kokiyo Studio 是创办人主导的工作室，从沟通、设计到开发由同一个人贯穿，所以不会有转手或信息落差——你也始终知道该找谁。